【《说得漂亮:如何说,别人才会听》】 夸克网盘 百度网盘 书籍/PDF

教程/书籍 2024-10-13 15:06   183 0

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《说得漂亮:如何说,别人才会听》这本书中提供了许多具体的沟通技巧,主要包括:


1. **核心认知改变**:书中提出了14个核心沟通认知,帮助读者改变对沟通的传统看法,从而更有效地进行沟通。


2. **平行沟通**:讲解了如何与同级同事进行有效沟通,包括理解同级的需求和期望,以及如何建立良好的工作关系。


3. **向上沟通**:提供了如何与上级领导沟通的技巧,比如理解领导意图、避免领导误会、接纳领导批评等。


4. **向下沟通**:介绍了如何向下级或团队成员传达信息,包括如何分配任务、提供反馈和批评。


5. **场景实践**:书中结合15个常见的困难沟通场景,提供了实用的技巧、话术和方法,帮助读者在实际情境中快速实现沟通目标。


6. **沟通对象分类**:书中还介绍了如何根据沟通对象的性格和关注点进行分类,并针对不同类型的人采取不同的沟通策略。


7. **沟通技巧**:包括如何拒绝领导的不合理安排、如何请求帮助、如何正确地批评员工等具体场景下的沟通方法。


8. **沟通表达紧张**:提供了应对沟通时紧张情绪的技巧,帮助读者在压力下也能清晰表达自己的观点。


9. **沟通效能最大化**:书中强调了基本沟通动作的“三二一”原则,即在沟通中要简洁、明确、有说服力。


10. **读懂同级**:书中讲解了如何深度理解同级的想法和需求,以便更有效地与他们沟通和协作。


这些技巧旨在帮助读者在职场中提升沟通能力,无论是与同事、上级还是下级沟通,都能更加得心应手。

 

 

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